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常见问题

您需要什么帮助?

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Q:
我可以使用联合账户入金吗?
A:

可以,您首先需要上传或发邮件提供以下资料:

  1. 联合账户表
  2. 账户持有人身份证明(ID)文件
  3. 一份近期的银行对账单副本,上面清楚显示帐户持有人的姓名和账户号码。
  4. 指定账户的支付确认函。
Q:
我可以使用聯合賬戶入金嗎?
A:

可以,您首先需要上傳或發郵件提供以下資料:

  1. 聯合賬戶表
  2. 賬戶持有人身份證明(ID)文件
  3. 一份近期的銀行對賬單副本,上面清楚顯示帳戶持有人的姓名和賬戶號碼。
  4. 指定賬戶的支付確認函。
Q:
我可以用公司账户向我的个人交易账户入金吗?
A:

如果资金是通过股东个人银行账户存入的,那么:

如果您是唯一股东: 入金可被处理,但出金必须汇回初始入金所用的同一银行账户。

如果有多个股东: 需要所有股东的书面同意。 我们收到书面同意后入金可被处理。如果申请出金,资金必须汇回初始入金所用的同一银行账户。

Q:
我可以用公司賬戶向我的個人交易賬戶入金嗎?
A:

如果資金是通過股東個人銀行賬戶存入的,那麼:

如果您是唯一股東:入金可被處理,但出金必須匯回初始入金所用的同一銀行賬戶。

如果有多個股東:需要所有股東的書面同意。我們收到書面同意後入金可被處理。如果申請出金,資金必須匯回初始入金所用的同一銀行賬戶。

Q:
我能使用不是我名下的方式入金吗?
A:

不可以,我们不接受第三方转账。汇款人的姓名必须与您在FXTM富拓注册所用的姓名一致。

Q:
我能使用不是我名下的方式入金嗎?
A:

不可以,我們不接受第三方轉賬。匯款人的姓名必須與您在FXTM富拓註冊所用的姓名一致。

Q:
如果我当前账户为负余额,我能入金吗?
A:

是的,可以。您只需联系客服部门或我们的后台部门更正您账户的负余额。

Q:
如果我當前賬戶為負餘額,我能入金嗎?
A:

是的,可以。您只需聯繫客服部門或我們的後台部門更正您賬戶的負餘額。

Q:
我通过信用卡/借记卡入金,还有什么步骤需要遵循吗?
A:

在完成“如何向我的账户入金”中列出的步骤后,您将被重定向到您的银行页面,在那里您将被要求提供其他一些信息。

如果这是您通过信用卡或借记卡进行的首次入金,您需要上传或发邮件向我们提供您的信用卡正反面复印件,这样我们才能处理您的申请。

以下信息应清晰可见:

  • 持卡人姓名(姓名应与注册时使用的姓名一致)
  • 发卡行名称
  • 卡号的最后4位数字(所有其他数字必须被覆盖)
  • 信用卡/借记卡到期日
  • 持卡人签名
  • CVC2/CVV2(背面的最后3位数字)也必须被覆盖。

举例:
front of cardback of card

如果该银行卡关联一个联合账户,请参阅“我可以使用联合账户入金吗?”专栏。

Q:
我通過信用卡/借記卡入金,還有什麼步驟需要遵循嗎?
A:

在完成“如何向我的賬戶入金”中列出的步驟後,您將被重定向到您的銀行頁面,在那裡您將被要求提供其他一些信息。

如果這是您通過信用卡或借記卡進行的首次入金,您需要上傳或發郵件向我們提供您的信用卡正反面複印件,這樣我們才能處理您的申請。

以下信息應清晰可見:

  • 持卡人姓名(姓名應與註冊時使用的姓名一致)
  • 發卡行名稱
  • 卡號的最後4位數字(所有其他數字必須被覆蓋)
  • 信用卡/借記卡到期日
  • 持卡人簽名
  • CVC2/CVV2(背面的最後3位數字)也必須被覆蓋。

舉例:
front of cardback of card

如果該銀行卡關聯一個聯合賬戶,請參閱“我可以使用聯合賬戶入金嗎?”專欄。