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常见问题

您需要什么帮助?

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Q:
为什么我的账户余额和我的入金额不一致?
A:

这可能是由于您的支付提供商/银行收取了额外费用。如果出现这种情况,您应该联系您的支付处理方了解进一步信息,因为我们没有权限访问第三方服务系统。

Q:
為什麼我的賬戶餘額和我的入金額不一致?
A:

這可能是由於您的支付提供商/銀行收取了額外費用。如果出現這種情況,您應該聯繫您的支付處理方了解進一步信息,因為我們沒有權限訪問第三方服務系統。

Q:
怎样从账户中出金?
A:
  1. 进入MyFXTM“我的资金”栏,打开出金页面。
  2. 选择支付方式并点击“出金”。
  3. 选择您希望出金的MyFXTM账户或钱包完成必填项。
  4. 选择出金的理由,输入您通过电子邮件或短信收到的验证码,点击“提交”。

观看我们的教学视频获得如何出金的分步骤指导。

请注意,申请出金前,您的资料必须得到完全核实。

Q:
怎樣從賬戶中出金?
A:
  1. 進入MyFXTM“我的資金”欄,打開出金頁面。
  2. 選擇支付方式並點擊“出金”。
  3. 選擇您希望出金的MyFXTM賬戶或錢包完成必填項。
  4. 選擇出金的理由,輸入您通過電子郵件或短信收到的驗證碼,點擊“提交”。

觀看我們的教學視頻獲得如何出金的分步驟指導。

請注意,申請出金前,您的資料必須得到完全核實。

Q:
我可以用不同于入金的方法出金吗?
A:

出金方式必须对对应入金所用的支付方式
您的出金必须转账至入金所用的到同一张银行卡、电子钱包、银行账户。


举例:
  • 初始入金 – 600 美元 – 信用卡 *3333
  • 第二次入金 – 300 美元 – Skrill

总计入金: 900 美元
  • 初始出金 – 200 美元 – 必须使用信用卡 *3333
  • 第二次出金 - 500 美元 – 400 美元必须使用信用卡*3333出金,100美元必须使用Skrill出金

总计出金: 700 美元
  • 请注意,在某些情况下,信用卡出金只能在初始入金后12个月内完成
Q:
我可以用不同於入金的方法出金嗎?
A:

出金方式必須對對應入金所用的支付方式您的出金必須轉賬至入金所用的到同一張銀行卡、電子錢包、銀行賬戶。


舉例:
  • 初始入金– 600 美元– 信用卡*3333
  • 第二次入金– 300 美元– Skrill

總計入金: 900 美元
  • 初始出金– 200 美元– 必須使用信用卡*3333
  • 第二次出金- 500 美元– 400 美元必須使用信用卡*3333出金,100美元必須使用Skrill出金

總計出金: 700 美元
  • 請注意,在某些情況下,信用卡出金只能在初始入金後12個月內完成
Q:
处理出金需要多长时间
A:

所有的出金申请由我们的后台部门在 24 个小时内处理,不过资金转账至您的账户所需的时间取决于您所用的支付方式。

  • 银行电汇: 3- 5个工作日
  • 信用卡/借记卡:3 – 10个工作日
  • 电子钱包: 1个工作日内
Q:
處理出金需要多長時間
A:

所有的出金申請由我們的後台部門在24 個小時內處理,不過資金轉賬至您的賬戶所需的時間取決於您所用的支付方式。

  • 銀行電匯: 3- 5個工作日
  • 信用卡/借記卡:3 – 10個工作日
  • 電子錢包: 1個工作日內
Q:
如果我入金所用的银行卡被注销/遗失了,我该怎么办?
A:

您需要发邮件给我们,附上发卡行有关该卡注销或遗失的声明文件,然后我们会告知您如何进行下一步。

Q:
如果我入金所用的銀行卡被註銷/遺失了,我該怎麼辦?
A:

您需要發郵件給我們,附上發卡行有關該卡註銷或遺失的聲明文件,然後我們會告知您如何進行下一步。