常见问题
您需要什么帮助？
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Q:
我是老客户，如何补填我的TIN？
A:
如果还没填TIN，请按照以下步骤输入：
- 登入您的MyFXTM后台
- 于左侧菜单栏点击“我的资料”>> “用户资料”
- 鼠标向下滚动，找到页面的右下角
- 可以看到“其他信息” >> “税号”
- 点击添加，按照屏幕指示填写您的TIN
- 单击“提交”，保存更改
如果不确定自己的TIN，请联系税收或法律方面的专业人士，寻求帮助。如果没有TIN，按照您当地的法律和CRS的规定，请务必解释没有的原因。
Q:
我是老客戶，如何補填我的TIN？
A:
如果還沒填TIN，請按照以下步驟輸入：
- 登入您的MyFXTM後台
- 於左側目錄欄選擇“我的檔案”>> “使用者設定檔”
- 鼠標向下滾動，找到頁面的右下角
- 可以看到“其他信息” >> “稅號”
- 選擇增添，按照屏幕指示填寫您的TIN
- 選擇“提交”，保存更改
如果不確定自己的TIN，請聯系稅收或法律方面的專業人士，尋求幫助。如果沒有TIN，按照您當地的法律和CRS的規定，請務必解釋沒有的原因。
Q:
“该电话号码/电子邮件已被注册”的报错信息是什么意思？
A:
如果您收到这个信息，这表示您的电话号码或电子邮件已被用于注册FXTM富拓。
如果您忘记了您的密码，您可以按照以下"如何重置我的MyFXTM密码"步骤重设新的密码。
虽然您只能开设一个MyFXTM账户，但您可以在您的MyFXTM账户中开设多个交易账户以及获取一系列的产品和服务。
Q:
“該電話號碼/電子郵件已被註冊”的報錯信息是什麼意思？
A:
如果您收到這個信息，這表示您的電話號碼或電子郵件已被用於註冊FXTM富拓。
如果您忘記了您的密碼，您可以按照以下"如何重置我的MyFXTM密碼"步驟重設新的密碼。
雖然您只能開設一個MyFXTM帳戶，但您可以在您的MyFXTM帳戶中開設多個交易帳戶以及獲取一系列的產品和服務。
Q:
如何重置我的MyFXTM密码？
A:
您可以通过以下3个简单的步骤重设密码：
- 输入您的MyFXTM ID或电子邮件
- 输入PIN码
- 输入新密码。
请确保将您的密码安全保存，不要透露给任何第三方。
Q:
如何重置我的MyFXTM密碼？
A:
您可以通過以下3個簡單的步驟重設密碼：
- 輸入您的MyFXTM ID或電子郵件
- 輸入PIN碼
- 輸入新密碼。
請確保將您的密碼安全保存，不要透露給任何第三方。
Q:
我如何成为实名认证客户？
A:
一旦您完成账户实名认证，成为实名认证客户，您就可以使用FXTM富拓的所有产品和服务。您可以通过上传以下文件的清晰彩色副本（手机照片或扫描件）来完成验证。
- 身份证明 - 护照、身份证或驾驶执照
(如果您的身份证明文件也写明了您正确的居住地址，那么您可能不需要提供额外的地址证明文件。) - 地址证明文件 - 银行/卡账单或水电费账单，例如：
水/燃气/电/互联网/电话账单。
居住证明或租房合同。
Q:
我如何成為實名認證客戶？
A:
一旦您完成賬戶實名認證，成為實名認證客戶，您就可以使用FXTM富拓的所有產品和服務。您可以通過上傳以下文件的清晰彩色副本（手機照片或掃描件）來完成驗證。
- 身份證明- 護照、身份證或駕駛執照
(如果您的身份證明文件也寫明了您正確的居住地址，那麼您可能不需要提供額外的地址證明文件。) - 地址證明文件- 銀行/卡賬單或水電費賬單，例如：
水/燃氣/電/互聯網/電話賬單。
居住證明或租房合同。
Q:
富拓交易账户的最低入金额是多少？
A:
超低点差账户: $200
0佣金账户: $200
Q:
富拓交易賬戶的最低入金額是多少？
A:
超低點差賬戶: $200
0佣金賬戶: $200
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